¿Qué cuenta como una solicitud?
Un trabajo con un resultado claro: una función, una pantalla, una integración, un error. Los proyectos grandes se dividen en varias solicitudes, así ves avances cada pocos días.
¿Por qué una solicitud a la vez?
Para que cada trabajo tenga foco de verdad y se termine. Pon en cola todas las que quieras; si necesitas dos en marcha a la vez, elige 2 solicitudes activas.
¿Cómo funciona Dev Subscription en el día a día?
Agregas solicitudes en tu portal, todas las que quieras. Las tomamos en orden, una a la vez (dos en el plan de 2 solicitudes activas), y dividimos las grandes para que veas avances cada pocos días. Cada solicitud muestra su estado en el portal, tienes una demo en vivo cada dos semanas y el código va a tu repositorio.
¿Cómo nos comunicamos?
Por tu portal y por correo. Envías las solicitudes en el portal, ahí se actualiza su estado y te escribimos cuando necesitamos una decisión o algo de ti.
¿Qué no está incluido?
Los costos de terceros, como hosting, dominios, licencias, tiendas de apps y consumo de IA; esos los pagas tú directamente. El trabajo que no encaja en tu plan recibe una cotización cerrada aparte, y no se hace ni se cobra nada hasta que la apruebes.
¿Y si necesito más de lo que cubre mi plan?
Te avisamos antes de hacer nada. Puedes sumar horas a precio fijo, subir de plan o pedir un precio cerrado para un proyecto más grande.
¿Puedo cancelar o pausar?
Sí. Los planes se renuevan solos hasta que canceles, y cancelas cuando quieras desde tu portal (Tu plan → Gestionar o cancelar plan); el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. También puedes pausarlo desde tu portal: dejamos de cobrar desde tu próxima renovación y seguimos trabajando hasta el final del periodo pagado. Cuando reanudas, empieza un periodo nuevo que se cobra ese día.
¿Y si no es para mí?
Si cancelas dentro de los 7 días de tu primer pago de un plan, te devolvemos el 75% de ese pago. Para pedirlo, cancela y avísanos desde tu portal o a billing@devonauts.com; cancelar por sí solo no activa el reembolso. La Auditoría de rescate cuesta $299 USD y recibes un informe escrito en 2 días hábiles. Si la auditoría no encuentra ningún problema de severidad media o alta, te devolvemos el total. Si empiezas un plan dentro de 30 días, los $299 se descuentan de tu primer mes.
¿De quién es el código?
Tuyo. Trabajamos en tu repositorio y el código es tuyo una vez pagado el periodo en que se escribió.